Legal
Algemene voorwaarden
De officieel bindende versie van dit document is de Nederlandse tekst. Vertalingen zijn uitsluitend ter informatie.
Versie: 7 april 2026
1.Toepassingsbereik en hoedanigheid van de Klant
- Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en leveringen van Parfumetogo, hierna te noemen: “Ondernemer”.
- Ondernemer richt zich met haar webshop en activiteiten uitsluitend op klanten die handelen in de uitoefening van een beroep of bedrijf, hierna te noemen: “Klant”.
- Door het plaatsen van een bestelling, het aanvragen van een offerte of het aangaan van een overeenkomst verklaart de Klant uitdrukkelijk dat hij handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en dat de producten en/of diensten uitsluitend worden aangeschaft voor zakelijke doeleinden.
- Ondernemer is gerechtigd om zowel voorafgaand aan als na het sluiten van de overeenkomst nadere informatie of documentatie te verlangen waaruit het zakelijke karakter van de Klant blijkt, waaronder doch niet beperkt tot een inschrijving in het handelsregister, een btw-nummer of andere bedrijfsgegevens.
- Indien Ondernemer gegronde redenen heeft om te twijfelen aan het zakelijke karakter van de Klant, is zij gerechtigd om een bestelling te weigeren, op te schorten of te annuleren zonder gehouden te zijn tot enige schadevergoeding.
- Indien ondanks het voorgaande in een concreet geval sprake blijkt te zijn van een consument in de zin van de wet, dan zijn de dwingendrechtelijke consumentenbepalingen van toepassing. In dat geval prevaleren deze wettelijke bepalingen boven strijdige bepalingen in deze algemene voorwaarden.
2.Toepasselijkheid van de algemene voorwaarden
- Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle huidige en toekomstige rechtsverhoudingen tussen Ondernemer en Klant.
- Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien en voor zover deze uitdrukkelijk en schriftelijk door Ondernemer zijn bevestigd.
- De toepasselijkheid van eventuele algemene voorwaarden van de Klant wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij Ondernemer deze schriftelijk heeft aanvaard.
- Indien één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden nietig zijn of vernietigd worden, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. Partijen zullen in dat geval in overleg treden om een vervangende bepaling overeen te komen die zoveel mogelijk aansluit bij de strekking van de oorspronkelijke bepaling.
3.Aanbod en informatie
- Alle aanbiedingen en offertes van Ondernemer zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
- Ondernemer is gerechtigd om een aanbod te herroepen of te wijzigen zolang dit niet door Klant is aanvaard.
- Kennelijke fouten, vergissingen of omissies in het aanbod, waaronder evidente prijsfouten, binden Ondernemer niet en geven Klant geen recht op levering tegen de vermelde voorwaarden.
- Door Ondernemer verstrekte informatie, zoals technische specificaties, afbeeldingen, afmetingen en productbeschrijvingen, zijn indicatief en kunnen geen grond vormen voor enige aanspraak, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.
4.Totstandkoming van de overeenkomst
- Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat Ondernemer de bestelling van Klant schriftelijk of elektronisch bevestigt, dan wel wanneer Ondernemer met de uitvoering van de overeenkomst is aangevangen.
- Ondernemer behoudt zich het recht voor om bestellingen of aanvragen zonder opgave van redenen te weigeren.
- De inhoud van de orderbevestiging wordt geacht de overeenkomst volledig en correct weer te geven, tenzij Klant daartegen onverwijld schriftelijk bezwaar maakt.
- Klant is niet gerechtigd de overeenkomst eenzijdig te annuleren, tenzij Ondernemer daarmee voorafgaand en schriftelijk heeft ingestemd.
5.Prijzen
- Alle door Ondernemer gehanteerde prijzen zijn uitgedrukt in euro’s en exclusief btw en andere heffingen, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
- Ondernemer is gerechtigd om prijzen te wijzigen indien zich kostprijsverhogende omstandigheden voordoen, waaronder begrepen stijgingen van grondstoffen, transportkosten, lonen, valuta of andere kostenfactoren.
- Indien een prijsverhoging plaatsvindt binnen een korte termijn na het sluiten van de overeenkomst, heeft Klant die consument zou zijn het recht de overeenkomst te ontbinden, voor zover dwingend recht dit voorschrijft.
- Indien een kennelijke fout in de prijsstelling is gemaakt, is Ondernemer niet verplicht tot levering tegen die foutieve prijs.
6.Betaling
- Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen dient betaling volledig vooraf te geschieden.
- Betaling dient te geschieden zonder enige aftrek, korting of verrekening.
- Indien Klant niet tijdig betaalt, is hij van rechtswege in verzuim en is hij wettelijke handelsrente verschuldigd vanaf de vervaldatum.
- Daarnaast is Klant buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd, welke worden vastgesteld op minimaal 15% van het openstaande bedrag, onverminderd het recht van Ondernemer op vergoeding van de werkelijke kosten.
- Ondernemer is gerechtigd haar verplichtingen op te schorten totdat volledige betaling heeft plaatsgevonden.
7.Levering en risico-overgang
- Levering vindt plaats op het door Klant opgegeven adres, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
- Opgegeven levertijden zijn indicatief en gelden niet als fatale termijnen. Overschrijding van een levertijd geeft Klant geen recht op schadevergoeding of ontbinding, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
- Ondernemer is gerechtigd tot het verrichten van deelleveringen.
- Het risico van verlies of beschadiging van de producten gaat over op Klant op het moment dat de producten zijn verzonden dan wel gereedstaan voor verzending.
8.Gebruik en verantwoordelijkheid van de Klant
- Klant is volledig verantwoordelijk voor de wijze waarop de producten worden gebruikt, geplaatst en geëxploiteerd.
- Klant dient zelf te beoordelen of de gekozen locatie geschikt is en voldoet aan alle toepasselijke wet- en regelgeving, waaronder veiligheids-, exploitatie- en vergunningseisen.
- Ondernemer is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van onjuist gebruik, onjuiste plaatsing, gebrekkig onderhoud of het niet behalen van commerciële resultaten.
9.Eigendomsvoorbehoud
- Alle geleverde producten blijven eigendom van Ondernemer totdat Klant volledig aan zijn betalingsverplichtingen heeft voldaan.
- Zolang de eigendom niet is overgegaan, is Klant niet gerechtigd de producten te vervreemden, te verpanden of anderszins te bezwaren.
- Ondernemer is gerechtigd de producten terug te nemen indien Klant tekortschiet in zijn verplichtingen, zonder dat hiervoor een nadere ingebrekestelling vereist is.
10.Garantie en fabrieksgarantie
- Op de door Ondernemer geleverde producten, waaronder machines en onderdelen, is een fabrieksgarantie van 1 (één) jaar van toepassing vanaf de datum van levering, voor zover en onder de voorwaarden zoals vastgesteld door de betreffende fabrikant.
- Ondernemer treedt uitsluitend op als wederverkoper en verstrekt geen eigen aanvullende garantie, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen.
- Klant dient zich bij storingen, defecten of andere garantieclaims in eerste instantie rechtstreeks te wenden tot de fabrikant of de door de fabrikant aangewezen servicepartner, overeenkomstig de geldende garantievoorwaarden van de fabrikant.
- Ondernemer kan, uitsluitend naar eigen inzicht en zonder daartoe verplicht te zijn, bemiddelen bij de afhandeling van garantieclaims. Aan dergelijke bemiddeling kunnen geen rechten worden ontleend.
- Ondernemer is niet aansprakelijk voor de inhoud, uitvoering, duur of afhandeling van fabrieksgaranties, noch voor vertragingen of tekortkomingen van de fabrikant of diens servicepartners.
- De fabrieksgarantie geldt uitsluitend voor fabricagefouten en dekt niet: schade door onjuist of onoordeelkundig gebruik; onjuiste installatie; wijzigingen of reparaties zonder toestemming; normale slijtage; gebrekkig onderhoud; externe schade zoals vandalisme of verkeerd gebruik.
- Klant is verantwoordelijk voor het correct registreren van het product bij de fabrikant indien dit vereist is voor aanspraak op garantie.
- Onverminderd het voorgaande blijft Ondernemer als verkoper uitsluitend aansprakelijk voor zover sprake is van een direct bij levering aanwezig gebrek dat niet onder de fabrieksgarantie valt, en uitsluitend binnen de grenzen van Artikel 13.
11.Reclames
- Klant is verplicht de geleverde producten onmiddellijk na ontvangst te inspecteren.
- Zichtbare gebreken dienen binnen 48 uur na levering schriftelijk te worden gemeld.
- Verborgen gebreken dienen binnen 10 werkdagen na ontdekking schriftelijk te worden gemeld.
- Bij niet-tijdige melding vervallen alle rechten van Klant ter zake.
12.Retouren
- Retourzendingen zijn uitsluitend toegestaan na voorafgaande schriftelijke toestemming van Ondernemer.
- Retourzendingen geschieden volledig voor rekening en risico van Klant.
- Ondernemer is niet verplicht retourzendingen te accepteren en behoudt zich het recht voor om retouren te weigeren.
12A.Maatwerk en (eventuele) uitsluiting van het herroepingsrecht
- Deze overeenkomst wordt in beginsel uitsluitend aangegaan met klanten die handelen in de uitoefening van een beroep of bedrijf. Voor dergelijke zakelijke overeenkomsten bestaat geen wettelijk herroepingsrecht.
- Indien en voor zover een Klant desondanks kwalificeert als consument in de zin van de wet en sprake is van een overeenkomst op afstand, geldt voor standaardproducten in beginsel het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen, gerekend vanaf de dag na ontvangst van het product.
- Het herroepingsrecht is niet van toepassing op overeenkomsten betreffende de levering van producten die: volgens specificaties van de Klant zijn vervaardigd; niet geprefabriceerd zijn; en worden geproduceerd op basis van een individuele keuze of beslissing van de Klant, dan wel duidelijk voor een specifieke persoon of onderneming bestemd zijn, voor zover dit is toegestaan op grond van toepasselijke wet- en regelgeving.
- Indien een overeenkomst kwalificeert als maatwerk in de zin van dit artikel, doet de Klant – voor zover wettelijk toegestaan – afstand van enig toepasselijk herroepingsrecht.
- De Klant erkent en aanvaardt dat bij maatwerkproducten productie- of assemblagekosten reeds vóór levering worden gemaakt en dat annulering na totstandkoming van de overeenkomst niet mogelijk is, tenzij de Ondernemer hiermee uitdrukkelijk schriftelijk instemt.
- Indien de Ondernemer instemt met annulering van een maatwerkorder, is zij gerechtigd alle reeds gemaakte kosten, waaronder begrepen productie-, inkoop- en voorbereidingskosten, volledig aan de Klant door te berekenen.
- Het risico van onjuiste of onvolledige specificaties die door de Klant worden verstrekt, komt volledig voor rekening van de Klant.
13.Aansprakelijkheid
- De aansprakelijkheid van Ondernemer is beperkt tot directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming.
- Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan: redelijke kosten ter vaststelling van schade; redelijke kosten ter voorkoming of beperking van schade; redelijke kosten ter herstel van schade.
- Iedere aansprakelijkheid is beperkt tot maximaal het factuurbedrag van de betreffende levering.
- Ondernemer is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder begrepen maar niet beperkt tot: gevolgschade; winstderving; omzetverlies; gemiste besparingen; reputatieschade; bedrijfsstagnatie.
- Ondernemer is evenmin aansprakelijk voor schade veroorzaakt door: onjuist gebruik; verkeerde installatie; gebruik in ongeschikte omgeving; handelen van derden.
- Klant vrijwaart Ondernemer tegen alle aanspraken van derden.
14.Persoonsgegevens en gegevensbescherming
- Ondernemer verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en overige toepasselijke wet- en regelgeving.
- Persoonsgegevens worden uitsluitend verwerkt voor zover dit noodzakelijk is voor: de uitvoering van de overeenkomst; het nakomen van wettelijke verplichtingen; administratieve doeleinden; klantenservice en communicatie.
- Ondernemer treft passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies of onrechtmatige verwerking.
- Indien Klant zelf persoonsgegevens verwerkt in het kader van de overeenkomst, is Klant zelfstandig verantwoordelijk voor naleving van de toepasselijke privacywetgeving.
- Ondernemer is niet aansprakelijk voor verwerking van persoonsgegevens door derden of door Klant zelf.
- Nadere informatie over gegevensverwerking is opgenomen in het privacybeleid op de website van Ondernemer.
15.Overmacht
- Onder overmacht wordt verstaan iedere omstandigheid buiten de wil en controle van Ondernemer, waardoor nakoming redelijkerwijs niet kan worden verlangd.
- Onder overmacht vallen onder meer: storingen bij leveranciers; transportproblemen; pandemieën; overheidsmaatregelen; storingen in systemen; brand, stakingen of extreme weersomstandigheden.
- In geval van overmacht heeft Ondernemer het recht: de uitvoering op te schorten; of de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden.
- Ondernemer is in geval van overmacht niet gehouden tot schadevergoeding.
16.Intellectuele eigendom
- Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot producten, ontwerpen, documentatie, website, teksten, afbeeldingen en handelsnamen berusten bij Ondernemer of haar licentiegevers.
- Het is Klant niet toegestaan om zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Ondernemer: producten te kopiëren of reproduceren; handelsnamen of branding te gebruiken; content van de website over te nemen.
- Schending van intellectuele eigendomsrechten geeft Ondernemer recht op volledige schadevergoeding.
17.Wijziging voorwaarden
- Ondernemer mag deze voorwaarden wijzigen.
- Wijzigingen gelden voor toekomstige overeenkomsten.
- De actuele versie is beschikbaar op de website.
18.Toepasselijk recht
- Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
- Het Weens Koopverdrag (CISG) wordt uitgesloten.
19.Geschillen
- Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Groningen.
- Ondernemer behoudt zich het recht voor een geschil aanhangig te maken bij de rechter van woon- of vestigingsplaats van de Klant.
- Partijen zullen zich inspannen om geschillen eerst in onderling overleg op te lossen voordat deze aan de rechter worden voorgelegd.